Учебная программа составлена в соответствии с профессиональным стандартом «Маклер недвижимости, уровень 5» и объединяет юридические знания в сфере недвижимости с практическими навыками для ежедневной работы риэлтором.
Цель обучения — дать участникам знания о функционировании рынка недвижимости, правовых основах сделок с недвижимостью, работе с клиентами, маркетинге и практическом посредничестве в сфере недвижимости.
Объём программы: 160 академических часов
• 80 часов теории
• 50 часов практики
• 30 часов самостоятельной работы
I блок. Введение в профессию риэлтора и профессиональная этика (20 часов)
Теория: 10 часов
Практика: 5 часов
Самостоятельная работа: 5 часов
Темы:
• Суть работы риэлтора и его роль в Эстонии
• Функционирование рынка недвижимости и его участники
• Обзор законодательства Эстонии в сфере недвижимости
• Основные принципы стандарта EVS-EN 15733
• Профессиональная этика риэлтора и кодекс добрых практик
• Профессиональный имидж и деловое общение
Практика:
• Анализ этических ситуаций и клиентских кейсов
Теория: 20 часов
Практика: 10 часов
Самостоятельная работа: 10 часов
Темы:
• Основы гражданского права
• Основы применения TsÜS и VÕS в сделках с недвижимостью
• Договор посредничества и договор поручения
• Права, обязанности и ответственность риэлтора
• Основы вещного права
• Право собственности, ограничения и обременения
• Влияние наследственного права на сделки с недвижимостью
• Защита персональных данных в работе с клиентами
• Требования по предотвращению отмывания денег и принципы KYC
• Сделки купли-продажи, аренды, дарения и наследования
Практика:
• Проверка данных в регистрах
• Составление договора посредничества
• Анализ документов по сделкам
III блок. Технический аудит, регистры и использование искусственного интеллекта (30 часов)
Теория: 15 часов
Практика: 10 часов
Самостоятельная работа: 5 часов
Темы:
• Техническое состояние зданий
• Строительные материалы и энергоэффективность
• Энергетические сертификаты
• Использование Крепостной книги и Регистра строений
• Инструменты Земельного департамента и Коммерческого регистра
• Использование искусственного интеллекта в недвижимости
• Использование ChatGPT в маркетинге и создании контента
Практика:
• Полная техническая и юридическая проверка объекта недвижимости в государственных информационных системах
IV блок. Маркетинг, работа с клиентами и продажи (30 часов)
Теория: 15 часов
Практика: 10 часов
Самостоятельная работа: 5 часов
Темы:
• Создание эффективных объявлений о недвижимости
• Закон о рекламе и требования защиты прав потребителей
• Использование социальных сетей в маркетинге недвижимости
• Личный бренд риэлтора
• Поиск клиентов и активные продажи
• Работа с возражениями
• Техники переговоров и психология общения
Практика:
• Тренировка продаж по телефону
• Составление маркетингового плана для объекта недвижимости
V блок. Презентация объекта и подготовка сделки (25 часов)
Теория: 10 часов
Практика: 10 часов
Самостоятельная работа: 5 часов
Темы:
• Презентация жилой и коммерческой недвижимости
• Проведение встреч с клиентами
• Подготовка документов для нотариуса
• Сотрудничество с нотариусами и банками
• Налоги и расходы по сделке
• Основы ипотечного кредитования и финансирования
Практика:
• Моделирование презентации объекта
• Подготовка пакета документов для нотариальной сделки
VI блок. Завершение сделки и итоговая оценка (15 часов)
Теория: 10 часов
Практика: 5 часов
Темы:
• Заключение договора
• Передача владения объектом
• Составление акта приёма-передачи
• Документирование и архивирование сделки
Практика:
• Полное моделирование процесса сделки от начала до завершения
Итоговая оценка:
Комплексное практическое задание по проведению сделки с недвижимостью.
Sihtgrupp
eraisikutele, kes soovivad alustada tööd kinnisvaramaaklerina
eraisikutele, kes soovivad alustada tööd mõnes ettevõttes kinnisvaramaaklerina
väikeettevõtjatele, kes soovivad valdkonda vahetada
väikeettevõtjatele, kes soovivad luua elukestva ärisüsteemi
kinnisvaramaakleritele, kes soovivad oma äri järgmisele tasemele viia
Koolitusel käsitletavad teemad
õpime tundma turgu ja analüüsime äri potentsiaali
tutvume äriplaani ja selle osadega, mida hakkame jälgima iganädalaselt
õpime turundama erinevates kanalites ja toome teieni teadmised erinevate materjalide loomisest
räägime, kuidas kliendibaasi luua ja vaatame kuidas kliendibaasi kvalifitseerida
õpime tundma olulisi turumõõdikuid
räägime erinevatest kliendileidmise strateegiatest ja müügiedu võtmetest
koostame efektiivse päeva- ja kuuplaani ning räägime, kuidas luua eesmärke hinnaläbirääkimised, hinnabluff ja edasilükkajad
vaatame üle erinevad inimtüübid ning anname ülevaate, kuidas nendega edukalt läbirääkimisi pidada vaatame, kuidas muuta harjumusi
müügikliendiga töötamine - telefonikõne, kohtumine objektil, enda presenteerida, kuidas kinnisvara üle vaadata, lepinguni jõudmine, lepingu läbirääkimised, müügi- ja turunduplaani koostamine, objekti müük ja turundus, notaris käimine, hinna läbirääkimised, turuanalüüsi koostamine
kinnisvaraostjaga töötamine - esimene telefonikõne, anname skriptid ja ülevaate, kuidas ostjat kvalifitseerida, kuidas objekte näidata ja kuidas jõuda edukalt tehinguni
Курс можно приобрести, нажав кнопку «Забронировать» или зарегистрировавшись по электронной почте info@tippmaakler.ee, после чего мы отправим вам счёт.
Если у вас возникли вопросы, смело звоните: +372 502 9753
NB! Если вы хотите заказать обучение для своей команды или компании, пожалуйста, напишите на info@tippmaakler.ee, и мы подготовим для вас персональное ценовое предложение.
Tippagent OÜ on Eesti Töötukassa ametlik koolituspartner.
Программа
Практический стартовый курс риэлтора
Программа
Курс предназначен для людей, которые хотят начать карьеру риэлтора или повысить свои знания в сфере недвижимости. Обучение объединяет практическое посредничество в недвижимости, маркетинг, работу с клиентами и правовые основы сделок с недвижимостью.
Во время обучения участники получат знания о функционировании рынка недвижимости, ежедневной работе риэлтора, клиентском сервисе, маркетинге и проведении сделок. Курс включает практические задания, анализ реальных ситуаций и моделирование рабочих процессов.
1 неделя – Введение в профессию риэлтора
• Знакомство с курсом и постановка целей
• Роль и задачи риэлтора в Эстонии
• Обзор рынка недвижимости и его участников
• Этика риэлтора и профессиональный имидж
• Стандарт EVS-EN 15733 и принципы добрых практик
Практическая работа:
• Самопрезентация и определение индивидуальных целей
2 неделя – Правовые основы сделок с недвижимостью
• Основы гражданского права
• TsÜS и VÕS в сделках с недвижимостью
• Договор посредничества и договор поручения
• Права, обязанности и ответственность риэлтора
• Право собственности, ограничения и обременения
Практическая работа:
• Анализ договоров и составление документов
3 неделя – Регистры и проверка недвижимости
• Использование Крепостной книги
• Регистр строений и карты Земельного департамента
• Коммерческий регистр и проверка данных
• Юридическая и техническая проверка недвижимости
• Энергетические сертификаты и энергоэффективность
Практическая работа:
• Проверка объекта недвижимости в государственных регистрах
4 неделя – Маркетинг и личный бренд риэлтора
• Создание эффективных объявлений о недвижимости
• Закон о рекламе и защита прав потребителей
• Личный бренд риэлтора
• Использование социальных сетей в недвижимости
• Создание маркетинговых материалов
Практическая работа:
• Использование Canva для создания маркетинговых материалов
• Создание объявления и поста для социальных сетей
5 неделя – Поиск клиентов и активные продажи
• Стратегии поиска клиентов
• Создание базы данных и управление контактами
• Активные продажи и коммуникация
• Работа с возражениями
• Основы психологии продаж
Практическая работа:
• Тренировка телефонных продаж и ролевые игры
6 неделя – Презентация объекта и встречи с клиентами
• Презентация жилой и коммерческой недвижимости
• Подготовка к встрече с клиентом
• Профессиональная презентация объекта
• Выявление потребностей клиента
• Построение доверия с клиентом
Практическая работа:
• Симуляция показа объекта недвижимости
7 неделя – Переговоры и ценообразование
• Основы ценообразования
• Анализ рыночной ситуации
• Техники переговоров
• Работа с ценовыми возражениями
• Профессиональное общение с разными сторонами сделки
Практическая работа:
• Симуляции переговоров и анализ кейсов
8 неделя – Работа с покупателем
• Определение потребностей покупателя
• Подбор и презентация объектов
• Ведение процесса покупки
• Формирование лояльности клиента
• Основы финансирования и ипотеки
• Подготовка к встрече с продавцом
• Создание стратегии продажи
• Подготовка документов для нотариуса
• Сотрудничество с банками и нотариусами
• Налоги и расходы по сделке
Практическая работа:
• Подготовка документов для нотариальной сделки
10 неделя – Искусственный интеллект и современные инструменты
• Использование ChatGPT в маркетинге недвижимости
• AI-инструменты для создания контента и анализа рынка
• Создание рассылок и маркетинговых кампаний
• Цифровые инструменты в работе риэлтора
Практическая работа:
• Создание маркетинговой кампании и новостной рассылки
11 неделя – Работа с клиентами и послепродажное обслуживание
• Поддержание отношений с клиентом после сделки
• Сбор отзывов и рекомендаций
• Развитие долгосрочных отношений с клиентами
• Профессиональное общение в сложных ситуациях
Практическая работа:
• Анализ кейсов клиентского общения
12 неделя – Проведение сделки с недвижимостью
• Управление процессом сделки от начала до завершения
• Передача владения объектом
• Составление акта приёма-передачи
• Архивирование документов
• Организация работы и тайм-менеджмент риэлтора
Практическая работа:
• Полная симуляция процесса сделки
13 неделя – Итоги курса и финальная оценка
• Повторение и подведение итогов
• Вопросы и обсуждение
• Индивидуальная обратная связь
• Итоговая оценка знаний
Итоговая оценка:
Комплексное практическое задание по проведению сделки с недвижимостью.
Зарегистрироваться на курс можно, нажав кнопку «Забронировать» или написав на info@tippmaakler.ee
Просим сообщать об отмене участия письменно по электронной почте.
• При отказе не позднее чем за 5 дней до начала обучения возвращается 80% стоимости участия.
• При отказе менее чем за 5 дней до начала обучения возвращается 50% стоимости участия.
• В случае неявки в день обучения без предварительного уведомления стоимость обучения не возвращается.
Сертификат
После успешного прохождения обучения участникам выдается соответствующий сертификат.
Для получения сертификата необходимо посетить 100% контактных занятий и выполнить предусмотренные практические задания.
Отзывы
Рекомендуем ознакомиться с отзывами участников на главной странице нашего сайта.
Регистрация на обучение
📞 +372 502 9753
📧 info@tippmaakler.ee
1. Если вы хотите принять участие в обучении самостоятельно, нажмите кнопку «Забронировать». После оплаты вы автоматически будете зарегистрированы на курс, и мы свяжемся с вами.
2. Если вы хотите заказать обучение для компании или всей команды, пожалуйста, напишите на info@tippmaakler.ee, и мы подготовим для вас персональное ценовое предложение.
TippAgent OÜ является партнёром Кассы по безработице Эстонии.
Учебная программа
Группа учебной программы
0416 Оптовая и розничная торговля
Название учебной программы
«Практический стартовый курс риэлтора»
Общий объём обучения
160 академических часов
• 80 часов теории
• 50 часов практического обучения
• 30 часов самостоятельной работы
Методы обучения
Обучение проходит как в очном формате, так и в онлайн-среде.
Формы обучения:
• лекции
• практические занятия
• анализ кейсов
• ролевые игры
• самостоятельная работа
• менторство
Теоретические занятия проходят как в учебных помещениях TippAgent OÜ, так и онлайн. Практика и менторство проходят как очно, так и через веб-среду.
Условия начала обучения
Предыдущий опыт работы в сфере недвижимости не требуется. Необходимы базовые навыки работы с компьютером и интернетом.
Самостоятельная работа
• практическое применение знаний, полученных на курсе
• анализ объектов недвижимости
• создание маркетинговых материалов и объявлений
• отработка клиентской коммуникации и скриптов продаж
• использование регистров и информационных систем
• составление маркетингового и рабочего плана
Учебные материалы
Учебные материалы, подготовленные преподавателем, предоставляются участникам как в печатном виде, так и через онлайн-среду.
Оценка результатов обучения
Оценка обучения основывается на:
• выполнении практических заданий
• решении кейсов
• выполнении итоговой практической работы или симуляции сделки
Участник имеет возможность пройти оценивание до трёх раз.
Сертификат
После успешного прохождения курса участнику выдается сертификат TippAgent OÜ, подтверждающий знания и практические навыки в сфере работы риэлтора.
Целевая группа
• люди, желающие начать карьеру риэлтора
• люди, желающие сменить профессию и освоить сферу недвижимости
• начинающие риэлторы, желающие получить практические знания
• компании и команды, желающие развивать навыки продаж и работы с недвижимостью
Темы курса
• функционирование рынка недвижимости и его участники
• этика риэлтора и профессиональный имидж
• правовые основы сделок с недвижимостью
• договоры посредничества и основы вещного права
• использование Крепостной книги, EHR и других регистров
• техническая проверка недвижимости и энергоэффективность
• маркетинг недвижимости и социальные сети
• поиск клиентов и активные продажи
• работа с возражениями и переговоры
• работа с покупателем и продавцом
• подготовка нотариальной сделки
• использование AI и ChatGPT в недвижимости
• проведение сделки от начала до завершения
После прохождения курса участник умеет:
• понимать принципы работы рынка недвижимости и процессов риэлтора
• использовать регистры и информационные системы, связанные со сделками с недвижимостью
• составлять объявления и маркетинговые материалы
• профессионально общаться с клиентами
• проводить показы объектов и переговоры
• подготавливать документы для нотариальной сделки
• использовать современные цифровые инструменты и AI-решения
• сопровождать сделку с недвижимостью от начала до завершения
Условия окончания обучения
Курс считается успешно пройденным, если участник посетил 100% контактных занятий и успешно выполнил практические задания и итоговую оценку.
Оплата и возврат стоимости обучения
Оплата обучения производится на основании счёта или через онлайн-оплату.
Об отказе от участия необходимо сообщить письменно на адрес info@tippmaakler.ee.
• При отказе не позднее чем за 5 дней до начала обучения возвращается 80% стоимости обучения.
• При отказе менее чем за 5 дней до начала обучения возвращается 50% стоимости обучения.
• В случае неявки в день обучения стоимость обучения не возвращается.
Порядок разрешения споров
Споры решаются в первую очередь путём переговоров. При недостижении соглашения споры рассматриваются в Харьюском уездном суде.
Обеспечение качества учебной программы
TippAgent OÜ является партнёром Кассы по безработице Эстонии и организатором обучения в сфере недвижимости и продаж. Учебные программы регулярно обновляются в соответствии с развитием рынка недвижимости и требованиями Töötukassa.
Преподаватель
Татьяна Емельянова — практикующий специалист в сфере недвижимости с опытом работы в продажах, клиентском обслуживании и сопровождении сделок с недвижимостью.
В своей работе Татьяна сочетает практический подход, современные инструменты продаж и реальные знания рынка недвижимости Эстонии. На обучении особое внимание уделяется не только теории, но и практическим навыкам, которые необходимы для ежедневной работы риэлтора.
В рамках курса участники получают знания о работе с клиентами, проведении сделок, маркетинге недвижимости, переговорах и использовании современных цифровых инструментов в работе риэлтора.
We value your privacy
Our website uses cookies to provide you with a better user experience. If you agree, click "Accept".